おじさん、はたらけ。おじログ50

【大阪ウーバーイーツ配達員ログ】早目の稼働

2025/01/30 (Thursday) 04:45

本日4:05稼働。
最初に来た心斎橋汁ものwの案件をキックしてから鳴らなくなった。
5:00頃依頼が来た。またLソンからのスタート。
その後Mドナルドや近所のお好み焼き屋などをデリバリー。
昨日、一昨日も訪れた某タワーマンションへもまた依頼が来た。

今回はMドナルドで注文番号がないというアクシデントが発生した。スタッフの方に注文番号がない旨伝えると、タブレットを操作し始め、なんどか首をかしげたあと、なにごともなく作業をはじめた。

どうなってるのか気になるので「この注文番号大丈夫ですか？」と尋ねた。すると大丈夫だ少し待ってください。というレスポンス。
モバイルオーダーに取り消し線を引いてペンで注文番号を書いてる伝票が新たに注文フローに追加された。

そこでなぜすぐにアナウンスをくれないのか。という疑問がうかんだ。日本人スタッフであればどうなってるかを成り行き上いちはやく伝えてくれるのではないかと思った。

配達員の扱いは潜在的にマニュアル上の業務フローから除外されてるのだろうということだ。いわば商品をラックに乗せた後のフローは関係ないというような意識になってるのではなかろうか。いかんことだ。

通常のコミュニケーションであれば「問い」
に「答え」を用意しようとするだろうが、マニュアル至上主義が徹底されすぎて、母国で培った社会性が犠牲になってるのかもしれない。
よくできたスタッフの方ではあるのは間違いない。

これもまた配達員が底辺なんだと思い知る事案となった。はやくやめたい。

本日目標は9件
8:00過ぎに稼働終了。
4時間で3200円。時給換算で800円/1h

これに30件インセンティブ2250円が乗っかる。

今週はこれにて終了となる。



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